Service vor Ort

Beratung und Service haben für uns höchste Priorität. Unsere Produkte liefern wir daher persönlich aus und holen sie gegen eine geringe Gebühr einfach ab. Gerne erklären wir Ihnen, wieso wir Gartentechnik nicht einfach verschicken und wohin wir genau liefern:

• Wir kennen unsere Region und sind auf die entsprechenden Ansprüche unserer Kunden an ihre Motorgartengeräte eingerichtet. Bereits unser Produktsortiment spiegelt diese Spezialisierung wider.
• Den geplanten Einsatzort von Rasentraktoren oder Einachsern können wir im näheren Umkreis bei Bedarf sogar begutachten und Empfehlungen aussprechen.
• In unseren Geschäftsräumen können Sie viele unserer Angebote in die Hand nehmen oder einfach nur betrachten.
• Eine fachkundige Beratung im persönlichen Gespräch verhindert teure Fehlkäufe. Unsere langjährige Erfahrung im Umgang mit Gartentechnik hilft Ihnen bei der richtigen Produktauswahl.
• Nach dem Kauf stehen wir Ihnen auch weiterhin zur Verfügung, um Ihre Motorgeräte möglichst lange am Laufen zu halten und für Sicherheit im Umgang zu sorgen.
• Wir liefern Motorgeräte betriebsbereit, damit Sie sofort loslegen können. Ihre Rasenmäher erhalten Sie von uns überprüft und getestet.
• Eine fachmännische Einweisung schützt Ihre Gesundheit. Bitte lesen Sie die mitgelieferte Bedienungsanleitung.
• Baumpflegegeräte sind nur für in der Baumpflege geschulte Anwender vorgesehen — die Bedienungsanleitung ist unbedingt zu beachten.
• Garantiefälle bezüglich bei uns gekaufter Geräte reparieren wir im Rahmen der Herstellerbedingungen oder veranlassen den Versand an den Hersteller. Transportkosten, Öle und allgemeine Nebenkosten werden nicht vergütet.
• Garantiefälle bezüglich nicht bei uns gekaufter Geräte reparieren wir und berechnen an den Auftraggeber. Unsere Leistung ist sofort bei Abholung fällig. Der Auftraggeber kann dann die Leistung bei seinem Verkaufshändler geltend machen.
• Wir sind nicht Leistungspartner fremder Lieferanten.
• Unsere eigene Fachwerkstatt stellt durch Inspektionen sicher, dass Ihre Maschinen und Geräte in einwandfreiem Zustand bleiben. Im Fall der Fälle führen wir Reparaturen schnell und zuverlässig durch. Was wir nicht selbst reparieren, senden wir an den Hersteller ein.
• Kostenvoranschläge sind auch ohne Hinweis kostenpflichtig und werden nach Aufwand abgerechnet.
• Zur Reparatur angelieferte Geräte, für die nach Erstellung eines Kostenvoranschlags kein Reparaturauftrag erteilt wird und die spätestens nach 3 Monaten nicht abgeholt werden, verschrotten wir ohne weitere Rückfrage.
• Unser Ersatzteillager ermöglicht zeitnahe Reparaturen, damit Sie während der Saison schnell weiterarbeiten können.
• Wir bieten ständig Aktionen — z. B. STIHL Sägeketten, Führungsschienen, Kettenräder, Forst-Sicherheitskleidung, Kettenöle, 2-Takt-Öle, MotoMix u. v. m. — zu äußerst günstigen Nettopreisen.
• Bestellservice für Maschinen, Geräte und Ersatzteile ist für uns selbstverständlich, denn wir können nicht alles auf Lager haben. Für Ersatzteilbestellungen benötigen wir eine Abholgarantie und bitten um Vorauskasse oder eine Anzahlung von 15,00 € inkl. MwSt.
• Elektronik-Teile sind vom Umtausch ausgeschlossen. Einbau nur durch autorisiertes Fachpersonal.